Chính sách bảo hành

1. Điều kiện áp dụng và thời gian bảo hành:

Điều kiện áp dụng:

Trong thời gian bảo hành Khách hàng có nhu cầu bảo hành sản phẩm thì sẽ miễn phí bảo hành với các trường hợp sau: Lỗi do nhà sản xuất, máy không hoạt động, thiếu chi tiết thiết bị,…
Thời gian hỗ trợ bảo hành tính từ ngày nhận hàng:
- Bảo hành 12 tháng cho mọi thiết bị khi mua tại công ty.
- Với các lỗi khác thời gian bảo hành 3 tháng cho sản phẩm.
Nếu quá thời gian bảo hành Khách hàng có nhu cầu bảo hành sản phẩm thì sẽ tính phí bảo hành + phí vận chuyển (nếu có).
Khi bảo hành khách hàng phải cung cấp hóa đơn (phiếu xuất hàng) hoặc mail xác nhận giao hàng và phiếu bảo hành của sản phẩm.
Thời gian xử lý bảo hành: Từ 1 đến 15 ngày làm việc kể từ ngày nhà máy nhận được sản phẩm tùy mức độ hư hỏng.
Không hỗ trợ đối với những sản phẩm có thông báo: không áp dụng đổi trả – bảo hành

2. Địa điểm tiếp nhận bảo hành:

Lưu ý:

Trường hợp hết thời gian bảo hành, thiết bị hư hỏng do hao mòn tự nhiên hoặc bị tác động mạnh từ bên ngoài tiếp nhận bảo hành tuy nhiên chi phí sửa chữa và vận chuyển khách hàng thanh toán.
Hàng chậm, xu hướng chậm không được bảo hành.